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SOBRE LAS COMPRAS
Puedes comprar desde cualquier punto del territorio de Chile. Si tu dirección de envío no está ubicada en Chile, Fullbar te enviará la información para realizar la exportación requerida.
Para comprar nuestros productos debes estar debidamente registrado, ingresando datos precisos y comprobables para evitar problemas posteriores. Igualmente, nuestros ejecutivos se comunicarán contigo para verificar que la información no contenga errores.
Al ingresar con tu cuenta, puedes seleccionar los productos que desees e ingresarlos al carro de compras para, posteriormente, modificar la cantidad que deseas de cada producto seleccionado.
Una vez confirmada la solicitud, el sistema incorporará el impuesto correspondiente y el valor del envío, y te pedirá confirmar los datos para el despacho (nombre, dirección de entrega, etc.)
Luego, deberás seleccionar el medio de pago que desees.
Al confirmar el pedido, recibirás un mail con tu solicitud y número de compra.
SOBRE EL PEDIDO Y SU SEGUIMIENTO
El pedido queda formalizado desde el momento en que haya sido efectuado el pago, y que nos hayas enviado el comprobante de pago electrónico o depósito al correo pedidos@fullbar.cl. Es posible hacer seguimiento a cada etapa de tu pedido accediendo a la sección “Mi cuenta”.
SOBRE EL DESPACHO
Todos los pedidos dentro de Chile se despachán por “TUR BUS Cargo”, salvo para lugares que no tienen cobertura con este medio, los que se enviarán por la empresa “Correos de Chile” . En direcciones rurales se entregará según la política de entrega de “TUR BUS Cargo” o de “Correos de Chile”. El costo de despacho y envío quedará sujeto al lugar donde usted se encuentre. Estos valores serán incluidos en su orden de compra.
Al momento de ser despachados sus productos, le enviaremos un mail con el número de la boleta y del envío del pedido, proporcionada por “TUR BUS Cargo” o “Correos de Chile”.
Este número también quedará disponible en la sección “Mi cuenta” apenas se haya efectuado el despacho.
Los despachos de productos dentro de la Región Metropolitana tendrán como plazo máximo de entrega 5 días hábiles, dependiendo del volumen de compra y/o stock en bodega.
Los despachos de productos a otros países de Sudamérica serán enviados por sistema UPS, Lan Cargo u otro medio de transporte acordado por Fullbar y el comprador. El plazo de entrega dependerá del stock de nuestras bodegas, órdenes de compra pendientes y del sistema de transporte elegido, siendo aproximadamente 15 días hábiles.
SOBRE LA DIRECCIÓN DEL COMPRADOR
Región Metropolitana: La dirección indicada al momento de inscribirte en nuestra base de datos será la utilizada para enviarte los productos. En caso de que quieras enviar productos a otra dirección, el cambio lo puedes hacer en forma automática desde tu cuenta de Fullbar.
Al indicarnos una dirección de despacho confirmas que en dicho domicilio, en todo horario, hay personas que pueden recibir el pedido en tu nombre. De esta forma, desligas a Fullbar y a la empresa de transporte de toda responsabilidad una vez que el pedido haya sido entregado en ese lugar.
Otras regiones: Los despachos de productos llegarán a la oficina de “TUR BUS Cargo” o “Correos de Chile” más cercana a tu domicilio.
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